마케팅 인턴 | 대학생
코칭: 이인관 코치 (대인관계 및 커뮤니케이션 코칭 전문)
"사람들 앞에서 말하는 것만으로도 심장이 두근거리고 손이 떨리던 제가 이제는 업계 행사에서 주도적으로 네트워킹을 하고 있어요. 대인관계 불안은 평생 고쳐지지 않는 성격이라고 생각했는데, 마일스톤 코칭을 통해 체계적인 방법으로 극복할 수 있다는 것을 알게 되었습니다. 이제는 관계가 두려움의 대상이 아닌 성장의 기회가 되었습니다."
어릴 때부터 내성적인 성격이었던 저는 대학에 진학하고 인턴을 시작하면서 대인관계에 대한 불안이 극대화되었습니다. 수업에서 발표를 할 때마다 심장이 두근거리고, 인턴십에서는 팀 회의에 의견을 내지 못해 답답함을 느꼈습니다. 특히 네트워킹이 중요한 마케팅 분야에서 이러한 소통 불안은 커리어 성장에 큰 장애물이 될 것이라는 불안감이 커졌습니다.
여러 자기계발서를 읽고 '나 자신을 바꾸려는' 노력을 했지만, 실제 상황에서는 여전히 불안감이 압도적이었습니다. 특히 인턴십 중간 평가에서 "소통에 좀 더 적극적일 필요가 있다"는 피드백을 받은 후, 이대로는 안 된다는 생각에 전문적인 도움을 찾기 시작했습니다. 학교 커리어센터의 추천으로 마일스톤의 대인관계 특화 코칭 프로그램을 알게 되었고, 이인관 코치님과 함께 코칭을 시작하게 되었습니다.
대인관계에서 느끼는 불안의 구체적인 상황과 패턴을 분석했습니다. 불안을 유발하는 부정적 사고방식(예: "다른 사람들이 날 판단할 것이다", "실수하면 망신당할 것이다")을 인식하고, 이런 생각이 얼마나 비합리적인지 객관적으로 살펴보는 과정을 거쳤습니다.
불안을 유발하는 상황을 난이도별로 나열하고, 가장 낮은 수준부터 점진적으로 도전하는 계획을 세웠습니다. 소규모 스터디 그룹에서 의견 제시하기부터 시작해, 클래스에서 질문하기, 인턴십 회의에서 아이디어 공유하기 등 단계적으로 실천했습니다. 각 도전 후에는 코치님과 함께 경험을 분석하고 개선점을 찾았습니다.
명확하고 자신감 있는 의사 표현을 위한 구체적인 기술을 배웠습니다. 목소리 톤, 속도 조절, 비언어적 커뮤니케이션, 질문 기술, 적극적 경청법 등을 연습했습니다. 특히 '준비된 자연스러움'을 위한 사전 준비 방법과 즉흥적 대화에서의 불안 관리 기술을 습득했습니다.
마케팅 분야에서 효과적인 네트워킹을 위한 구체적인 전략을 개발했습니다. 관심사 기반 접근법, 유용한 정보 공유하기, 후속 연락 유지하기 등의 방법을 배웠습니다. 실제로 업계 세미나에 참석해 3명 이상의 새로운 인맥을 만드는 도전을 성공적으로 수행했습니다.
마일스톤 코칭을 통해 얻은 가장 큰 변화는 '두려움에도 불구하고 행동하는 용기'입니다. 코칭 전에는 불안감이 완전히 사라져야만 행동할 수 있다고 생각했지만, 이제는 불안감이 있더라도 그것을 관리하며 필요한 행동을 할 수 있게 되었습니다. 이는 인턴십에서 주도적으로 프로젝트를 제안하고 이끌 수 있는 자신감으로 이어졌고, 결국 정규직 전환 제안까지 받게 되었습니다.
또한 '내향성을 약점이 아닌 강점으로 재해석'하는 방법을 배운 것도 큰 변화였습니다. 내향적인 성격 덕분에 깊이 있는 경청과 사려 깊은 분석이 가능하다는 것을 깨달았고, 이를 마케팅 전략 수립에 적극 활용해 인턴십 기간 동안 높은 평가를 받았습니다. 무엇보다 '나다움'을 인정하고 그 안에서 성장하는 방법을 찾게 된 것이 가장 값진 성과였습니다.
가장 큰 도전은 '실패 경험 후 다시 시도하는 것'이었습니다. 코칭 5주차에 팀 미팅에서 제안한 아이디어가 받아들여지지 않은 후, 심한 좌절감을 느꼈고 다시 소극적인 상태로 돌아갈 위기를 겪었습니다. 이 시기에 이인관 코치님은 '실패를 배움의 기회로 재해석'하는 방법을 알려주셨고, 함께 해당 상황을 분석하며 개선점을 찾았습니다.
또 다른 도전은 '내향적 성격과 네트워킹 요구 사이의 균형'을 찾는 것이었습니다. 지속적인 사회적 교류로 인한 에너지 소진을 관리하기 위해, '전략적 사교성'이라는 개념을 배웠습니다. 네트워킹 전후로 혼자만의 시간을 확보하고, 하루에 무리하게 많은 사교 활동을 계획하지 않는 등의 전략을 통해 내향적 성향을 존중하면서도 필요한 네트워킹을 할 수 있게 되었습니다.
그리고 '완벽하게 해야 한다는 부담감'도 큰 도전이었습니다. 실수에 대한 두려움이 너무 커서 아예 시도하지 못하는 경우가 많았습니다. 코치님의 도움으로 '성장 마인드셋'을 개발하며, 실수를 배움의 과정으로 받아들이고 점진적인 개선에 집중하는 자세를 기르게 되었습니다.
대인관계 불안으로 고민하는 분들께 가장 먼저 말씀드리고 싶은 것은, "당신은 혼자가 아니며, 변화는 가능하다"는 사실입니다. 많은 사람들이 비슷한 고민을 하고 있고, 체계적인 접근을 통해 분명히 개선할 수 있습니다.
두 번째로, "완벽해지려고 하지 말고, 점진적인 성장에 집중하세요." 모든 상황에서 자신감 넘치는 사람이 되려고 하기보다, 작은 도전부터 시작해 성취감을 쌓아가는 것이 중요합니다. 저도 처음에는 수업에서 간단한 질문하기부터 시작했고, 그 작은 성공 경험이 더 큰 도전의 기반이 되었습니다.
마지막으로, "내향성은 바꿔야 할 단점이 아닙니다." 오히려 차분한 관찰력, 깊이 있는 사고, 신중함 등은 많은 분야에서 큰 강점이 될 수 있습니다. 중요한 것은 자신의 특성을 인정하고, 그 안에서 효과적으로 소통하는 방법을 찾는 것입니다. 마일스톤 코칭을 통해 저는 '내향적 네트워커'라는 새로운 정체성을 발견할 수 있었고, 이는 제 커리어와 자신감에 큰 변화를 가져왔습니다.